亮化身份  优化服务  努力推进基层服务型工会建设

    亮化身份  优化服务  努力推进基层服务型工会建设
    发布者:admin 发布时间:2012-8-15 阅读:4318次

     

    719日,省人大常委会副主任、省总工会主席厉志海对省总《工会信息》专报刊登的《慈溪市宗汉街道金堂村联合工会双亮六年成效明显》一文作出重要批示:慈溪市宗汉街道金堂村联合工会双亮和建立一卡、一册、一窗口的做法很好,成效也很明显,值得全省村级工会学习借鉴。)

     

    亮化身份  优化服务

    努力推进基层服务型工会建设

    ——全市工会推进”三个普遍规范提升年”暨星级工会表彰会议上

     

    宗汉街道金堂村联合工会

    2012614

     

    金堂村位于我市宗汉街道北部,全村区域面积1.3平方公里,常住人口2462人,外来人口1471人, 2011年实现工业总产值4.2亿元,村级集体可用资金148万元,人均收入16240元。目前,村联合工会覆盖中小企业85家,职工660人,其中外来职工415人,工会会员628人,入会率达95%。近年来,村联合工会先后获得了省“党建带工建”三级联创模范职工之家、宁波市模范集体、宁波市“五一”文明岗、宁波市工会工作创新奖等多项荣誉。

    2006年以来,就我村联合工会开展“工会组织亮牌子、晒作用,工会干部亮身份、晒作为”工作,成效显著。

    一、工作动因

    我村的企业都是周边规模企业的配套企业,以冲床、塑料加工、小五金、制鞋等行业为主,同时这些企业呈现“小、多、难”的特点,即企业规模小、企业数量多、企业管理难。2005年前后,村里中小企业事故频发,尤其是冲床和五金行业经常发生断指事故,当时曾创下一年发生11起断指事件的最高纪录。这些工伤事故,一方面严重侵犯了广大职工的生命健康权,另一方面也给广大企业主造成了较大的经济影响。由于缺少宣传,当时一旦出现工伤事故和劳资矛盾,许多外来职工往往找不到或者不通过正常途径反映问题和诉求,而是主要通过纠集老乡到所在企业进行“闹”,与老板拉锯战似的解决问题。如何有效预防发生工伤事故和妥善处理工伤事故,一时成为当时党政所需、企业所急、职工所盼的急需破解的难题。我们认为,通过加强宣传教育引导,主动参与中小企业安全生产就是村级工会发挥作用的一个突破口。那么,在职工还不了解工会组织、不认识工会干部的情况下,如何开展主动参与工作,我们想到的就是:把工会组织的牌子亮出来、把工会干部身份亮出来。

    二、主要做法

    2006年开始,我们尝试开展“工会组织亮牌子、晒作用,工会干部亮身份、晒作为”,基本做法是“三个一”:即一卡、一册、一窗口。

    “一卡”就是职工服务卡,也是工会主席的工作名片。在这张卡上做到“三个亮化”:一是工会干部个人信息亮化。把工会主席的姓名、职务、工作电话和手机号码在卡上进行公开,同时承诺本人的手机24小时不关机,便于广大职工有事能够及时找得到人,这是我们实现亮牌子、亮身份的核心;二是服务口号亮化。我们提出了“职工有困难、工会帮你忙”的服务口号进行公开,并请企业和职工进行监督,到年底对工会履行服务口号情况进行评价;三是服务内容亮化。通过梳理,把当时力所能及可以提供的信访接待、困难救助、劳动关系协调和法律服务四大服务内容进行公开。

    “一册”就是职工服务手册。职工维权服务卡仅是一张名片,所能包含的信息只能做到少而精。怎样把村联合工会的其他信息也都能使广大企业和职工都了解?我们在服务卡的基础上又设计制作了服务手册。一是增加了亮化内容。除了工会主席的基本信息外,还把工会的组织结构,工会委员会的组成人员姓名及电话、手机情况,工会的基本任务、工作职责一一进行亮化宣传。二是深化服务告知内容。对工会提供的四大服务内容,逐一进行详细告知有关条件,如符合因自然灾害或意外事故造成家庭特别困难的、因家庭困难造成子女辍学的、因家庭成员患重病造成特别困难的、因其他原因需要特别救助等四个条件之一的就可以申请困难救助,为职工自我判断提供了方便。三是拓展了服务内容。除了正常的与工会职责相对应的服务内容外,还将外来职工在工作生活中经常碰到的有线电视维修、气象服务、自来水维修、办理各类保险所需资料及办事程序等也一并进行亮化告知。

    “一窗口”就是在村办公大楼门口悬挂工会牌匾的基础上,在便民服务大厅专门设立工会服务窗口。在亮牌子、亮身份的同时,我们建立了职工服务站,由我任服务站站长,其他7位工会委员分别承担劳动关系调解、社会保险办理、技能培训、用工介绍等专项服务工作。2008年,我村在全市率先实施农村社区服务管理模式,所有面向村民和企业的服务项目全都实行窗口式代理服务。借助推行这项工作的东风,村联合工会在党政的重视下,在村便民服务大厅专门设立了服务窗口,并实现专人常态化服务。

    建立一卡、一册、一窗口之后,我们不但把职工服务卡和职工服务手册一一分发到每一家企业和每一位职工手中,还通过街道有线电视、村广场宣传栏以及下企业走访宣讲等各种途径,广泛宣传“工会组织亮牌子、工会干部亮身份”工作,大力营造了“职工有困难、工会帮你忙”的舆论氛围。

    三、工作成效

    一是推动工会组织由不知道向人人皆知转变。原来尽管企业加入了工会组织,但说实话多数情况下企业负责人知道村工会干部是谁,但对于多数职工而言确实认识的少、了解的更少。通过“双亮”,不但职工都认识了我们,而且还交上了朋友。2008年春节过后,我收到过一份市总工会办公室转交过来的表扬信。当时我帮助一对刚到慈溪寻找工作的贵州夫妇介绍了工作单位,并补助了他们200元生活费,出于感激,他们向市总工会写了感谢信。

    二是推动工会组织由不知道怎么干向干得不亦乐乎转变。以主动参与安全生产工作为例,为有效防止断指事故,我们在上级工会的指导下通过采取安全提示卡、工会代表巡视等措施,开展主动参与试点工作。冲床行业企业的断指事故由2005年的11起下降到2006年的1起,2007年至今已经5年多未发生一例断指事故。工会工作找到了企业所急、职工所盼的结合点,职工群众更加信任工会,我们做好工会工作也更加有信心了。

    三是村经济社会发展环境趋向好转。实行“双亮”后,企业和职工对工会的认可度不断提高,使我们的工作走上了良性循环的轨道。近年来,我们相继在市内率先开展村级和谐企业创建试点工作、行业工资集体协商试点工作,有效推动了职工队伍的稳定和企业的和谐发展,由此也带来了村经济社会发展环境的日趋好转。

    工会组织亮牌子、工会干部亮身份,是开展好工会工作、建设服务型基层工会的基础。关键是亮出牌子和身份之后,如何开展好工作、发挥好作用,用工作成效赢得企业和职工的由衷认可。

     

     

     

     

     
     

    打印本页 || 关闭窗口